常見問題

落單後 1 至 2 個工作天內交俾順豐,順豐一般 1 至 3 個工作天送到,即係大約 2 至 5 個工作天內收到。

買滿 HK$300 免運費。未夠 $300:順豐站/智能櫃自取 HK$25,送上門 HK$30。

送。順豐覆蓋嘅香港地區都送到,包括離島;個別偏遠地址順豐或會另收附加費,以順豐為準。

可以。購物車頁有「揀取件點」選單 —— 揀地區、揀順豐站或者智能櫃,全港 800+ 個公眾取件點任揀,揀完自動跟你張單。結帳時記得揀「自取:順豐站/智能櫃」運費($25,滿 $300 免費)。

用首頁嘅「按需要揀」:皮膚敏感、關節行動力、腸胃消化、皮毛光澤、日常保健五類,揀返狗狗而家嘅需要就得。唔肯定可以聯絡我哋問。

軟嚼按體重:11kg 以下每日 1 粒,11–34kg 每日 2 粒,34kg 以上每日 3 粒。魚油按樽身泵數指引。每個產品頁都有詳細餵法表。

保健品唔係藥物,一般建議連續食 4 至 6 個星期,配合均衡飲食同日常觀察。如果狗狗持續唔舒服,請先睇獸醫。

大部分情況冇問題,但每隻狗情況唔同 —— 食緊處方藥或者有長期狀況嘅話,建議先問獸醫。

而家上架嘅係狗狗配方。Zesty Paws 有貓系列,香港暫未返貨;想要可以留言話我哋知。

NanaPaws 係 Zesty Paws 官方授權經銷商,全部貨品由官方渠道入口,唔係水貨或者代購。每件產品仲晒明批次到期日,新唔新鮮你自己睇到。

每個產品頁都晒明現售批次嘅到期日,落單前睇得一清二楚 —— 唔會收到先發現就快過期。呢樣係我哋同其他平台最大分別。

任何兩件產品落購物車,結帳自動 9 折,唔使入優惠碼,唔同產品都計。

收貨後 14 日內,未開封產品可以退。詳情睇退貨政策,或者聯絡我哋安排。

Visa、Mastercard、American Express、銀聯、Apple Pay、Google Pay、Alipay 都用得,經 Shopify Payments 處理,唔會儲存你嘅卡資料。