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  • 送達:順豐一般於出貨後 1–2 個工作天送達。
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三文魚油嘅特別提示

三文魚油屬油脂類產品,開封後必須雪櫃冷藏。未開封嘅可常溫運送及存放,但香港夏天氣溫高,建議收貨後盡快收好、避免長時間放喺門口或者車廂。若收貨時發現滲漏,請即刻連相片聯絡我哋。

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